[경제경영] 서비스 인간 관계론( 동의 얻기)
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서비스 인간 관계론- 동의얻기-
Contents
I. 동의얻기의 일반적 이해
II. 상호성 원칙
III.일관성 원칙
IV. 사회적 증거 원칙
V. 호감 원칙
VI. 권위 원칙
VII. 희귀성 원칙
동의 얻기란
동의 얻기
대인影響(영향)의 한 분야로, 타인의 행동을 變化시키는 과정.
타인의 외부행동의 變化에 초점을 둠.
동의얻기 6원칙
상호성 원칙
상호성 원칙
타인으로부터 받은 호의, 선물, 초대 등이 공짜가 아닌
향후 갚아야 할 일종의 빚.
호의제공하기 전술
호의제공하기전술의 일반
상대방에게 어떤 요청을 하기 전에 먼저 작은 호의를
베풀고 난 후, 자신이 원하는 바를 요구하는 전술.
호의제공하기 전술
호의제공하기 전술의 特性
(1) 影響(영향)력
- 상호성 원칙에 막강한 影響(영향)을 받음.
- 상대방의 호감도와
서비스 인간 관계론- 동의얻기-
Contents
I. 동의얻기의 일반적 이해
II. 상호성 원칙
III.일관성 원칙
IV. 사회적 증거 원칙
V. 호감 원칙
VI. 권위 원칙
VII. 희귀성 원칙
동의 얻기란
동의 얻기
대인影響(영향)의 한 분야로, 타인의 행동을 變化시키는 과정.
타인의 외부행동의 變化에 초점을 둠.
동의얻기 6원칙
상호성 원칙
상호성 원칙
타인으로부터 받은 호의, 선물, 초대 등이 공짜가 아닌
향후 갚아야 할 일종의 빚.
호의제공하기 전술
호의제공하기전술의 일반
상대방에…(투비컨티뉴드 )
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