vipmarketing data(자료)
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작성일 19-05-12 13:21
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vipmarketing data(자료)
vip마케팅자료,경영경제,레포트
VIP마케팅-파레토 법칙
“상위 20% 고객이 회사 매출액의 80%를 차지한다”
1. 정의(定義): 보통 10억 이상의 금융자산을 가진 사람들을 상대로 이들이 주로 구입하는 제폼류를 마케팅하는 것.
=럭셔리 마케팅, 하이엔드 마케팅, 프레스티지 마케팅
2. 특징
①희소성
②자기과시적
③품질 면에서의 탁월성
3. 목적
①고정 고객을 통해 고급제품의 안정된 매출을 확보
②가격의 탄력성이 낮음
③경기에 影響(영향)을 적게받음
④VIP의 소비패턴이 하위계층의 모방으로 이어짐
⑤가격대비 이익률이 높기 때문
⑥VIP마케팅을 통해 기업과 브랜드의 이미지를 향상시킬 수 있음
4. 고객유형
①과시추구형(veblenians)
②유행추구형
③개성추구형
④감성추구형
⑤합리추구형
5. 마케팅 기법
①고객관계마케팅
②프레스티지 마케팅
③브랜드 마케팅
신세계
롯데
VIP고객
SVIP(super VIP)
MVG(Most Valuable Guests)
슬로건 ...
VIP마케팅-파레토 법칙
“상위 20% 고객이 회사 매출액의 80%를 차지한다”
1. 정의(定義): 보통 10억 이상의 금융자산을 가진 사람들을 상대로 이들이 주로 구입하는 제폼류를 마케팅하는 것.
=럭셔리 마케팅, 하이엔드 마케팅, 프레스티지 마케팅
2. 특징
①희소성
②자기과시적
③품질 면에서의 탁월성
3. 목적
①고정 고객을 통해 고급제품의 안정된 매출을 확보
②가격의 탄력성이 낮음
③경기에 影響(영향)을 적게받음
④VIP의 소비패턴이 하위계층의 모방으로 이어짐
⑤가격대비 이익률이 높기 때문
⑥VIP마케팅을 통해 기업과 브랜드의 이미지를 향상시킬 수 있음
4. 고객유형
①과시추구형(veblenians)
②유행추구형
③개성추구형
④감성추구형
⑤합리추구형
5. 마케팅 기법
①고객관계마케팅
②프레스티지 마케팅
③브랜드 마케팅
신세계
롯데
VIP고객
SVIP(super VIP)
MVG(Most Valuable Guests)
슬로건
So Beautiful Life
Always with you-언제나 고객과 함께
서비스
SH카드
Member`s Lounge
‘퍼스트 레이디’잡지발송
고액상품권 행사
VIP 전용주차장
프로골퍼와 동반라운딩
Valet Parking
차량급속 냉방서비스(여름)
MVG카드
MVG Lounge
고액상품권 행사
MVG 전용주차장
골프대회
일반고객과의 서비스 비교
文化(문화)공연 초청
사은품을 생필품 위주 대신 고가 예술품 증정
효율
상위 1% 고객이 전체 매출 15% 이상 차지
상위 5% 고객이 전체 매출 35% 이상 차지
로고
레드- 고급화
주로 금색 사용-고급화
갤러리아
현대
VIP 고객
SVIP(super VIP)
VVIP(very very important person)
슬로건
Life-Stylist
서비스
개인쇼핑룸
쇼핑도우미
출차 예약서비스
호텔 대행 패션쇼
무료공연
누진세 환급서비스(구매금액 0.5~9%)…(省略)
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레포트/경영경제
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